Verzendbeleid

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Délais de livraison (Dropshipping)
Afin de vous proposer des prix compétitifs, nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés à l'étranger.
Délai estimé pour la Belgique et l'Europe : 7 à 15 jours ouvrables.
Note : Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des services postaux et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).

3. Frais de livraison
Livraison Standard : Actuellement, nous sommes heureux de vous offrir la livraison GRATUITE pour toutes les commandes vers la Belgique.

4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il peut s'écouler 48 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.

5. Droits de douane et taxes d'importation
Zendos n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

6. Problèmes de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info.zendos@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.